Objetivo P.1. Impulsar procesos de innovación colaborativos para crear valor público. Se trata de fomentar la participación y colaboración de la ciudadanía, profesionales del sector público y privado, empresas, y demás grupos de interés, en procesos de cocreación de soluciones innovadoras a retos o desafíos que tenga planteados la Institución. Iniciativas como la de los “laboratorios de innovación” están comenzando a ser empleadas en el sector pú- blico para fomentar la participación y colaboración de la ciudadanía en la generación de nuevo valor público. Asimismo, se tratará de impulsar el desarrollo de programas piloto de innovación para la aplicación de tecnologías avanzadas a la transformación de los servicios públicos, persiguiendo que éstos sean más inclusivos, eficientes, usables, accesibles y transparentes.

Objetivo P.2. Potenciar la presencia digital en internet de forma cohesionada. Fomentar la comunicación multicanal integrada y coherente, a través de la adecuada gestión de los distintos canales incluidas las distintas redes sociales; de manera que potencie la usabilidad y accesibilidad a los servicios públicos y contribuya a reducir las nuevas brechas de desigualdad social y de género por la falta de competencias digitales.

Objetivo P.3. Impulsar política de Datos abiertos. Los datos están en el centro de las grandes transformaciones que las tecnologías digitales están provocando en el mundo actual. Con este objetivo se per- sigue generar actividad en la isla a través de la puesta a disposición de información de utilidad para ciudadanos y empresas, fomentando la colaboración público-privada; facilitar el acceso a la Reutilización de Información del Sector Público (RISP), así como impulsar la creación de entornos para compartir de manera segura los datos.

Objetivo P.4. Garantizar el impulso y desarrollo de los ODS. Participación activa en la definición e implantación de los ODS definidos y adaptados en la Estrategia Canaria de Desarrollo Sostenible (ECDS) con el objetivo último de alcanzar una gestión pública inteligente (gobernanza inteligente), fundamentada en la toma de decisiones apoyada en datos.

Objetivo P.5. Garantizar la correcta planificación e implantación en todos los niveles. Definir e implantar un modelo de Planificación basado en la Dirección por Objetivos (DpO), y formar a los distintos niveles en el nuevo modelo de gestión pública dirigida de forma estratégica para obtener resultados que puedan ser evaluables.

Objetivo P.6. Alinear los reglamentos internos con los objetivos del Plan y fortalecer la política de normalización y protocolización. Revisión de procedimientos internos para garantizar su homogeneización y la alineación con los objetivos definidos en la es- trategia, así como su adecuación a nuevos modelos de relación con la ciudadanía y el nuevo entorno digital.

Objetivo P.7. Impulsar la simplificación, digitalización y agilidad de los procedimientos. Simplificar la relación de la ciudadanía con el Cabildo es fundamental para un modelo de Administración centrada con la ciudadanía.

En esta estrategia es fundamental la redefinición de los procesos para orientarlos a la prestación de servicios digitales más rápidos, eficientes y fáciles de usar, que den respuesta a las necesidades reales para con la ciudadanía y empresas; el análisis y simplificación de trámites y la reducción de cargas administrativas. Asimismo, debemos fomentar la implicación y participación de los usuarios/as en el proceso de diseño de nuevos servicios y en su transformación digital, lo que redundará en la mejora de la percepción de su calidad, la eficiencia en la gestión y en la importancia de medir los indicadores de resultado que tengan interés e impacto real en el usuario final.

Objetivo P.8. Agilizar y flexibilizar los procesos de gestión del personal. Dirigido a la revisión del ciclo completo de procesos de gestión de recursos humanos, tanto en la selección, como en el desarrollo de la carrera, formación y evaluación; así como a la redefinición de los mismos para incrementar la agilidad y la adecuación de los perfiles a nuevos roles y capacidades. De modo que se identifiquen los gaps, sobre todo los relacionados con capacidades derivadas del entorno digital, con el ánimo de reducirlos, ya sea vía formación o con nuevas incorporaciones.

Objetivo P.9. Garantizar la ciberseguridad y protección de los datos personales. Objetivo orientado a definir e implantar nuevos procesos y herramientas orientados a garantizar la seguridad y la protección de los datos personales.

Todo proceso de Transformación Digital abre enormes oportunidades al desarrollo socioeconómico, además de la mejora, pero al mismo tiempo incorpora amenazas y riesgos relacionados con la seguridad digital en una doble vertiente: el daño causado por los incidentes cibernéticos en sí mismos, y el socavamiento de la confianza en el uso de las tecnologías digitales por parte de la ciudadanía y demás actores sociales y económicos. Para mitigar este riesgo es imprescindible el fortalecimiento de las capacidades de ciberseguridad.

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